Публичная оферта интернет-магазина Каталоги.ру
Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт https://catalogi.ru без цели размещения Заказа.
Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в немецких интернет-магазинах представленных в Интернет-магазине Каталоги.ру.
Покупатель - совершеннолетнее лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у Avomis GmbH, которые представлены на сайте https://catalogi.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец - Avomis GmbH, место нахождения Bramfelder Strasse 102 B, Hamburg, 22305, Germany
Сайт - https://catalogi.ru, принадлежащий Продавцу, расположенный на сервере в г. Москва, и имеющий адрес в сети Интернет https://catalogi.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.
Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный и размещенный запрос Пользователя, Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку по указанному Пользователем, Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Консультант - ООО Эсперанто-К, предоставляющий консультационные услуги Клиентам Продавца, а так же осуществляет прием платежей за свои услуги на основании договора с Продавцом.
Таможенный брокер - ООО Юнитрейд, ТОО Ala city express напрямую взаимодействует с таможенным органом по поручению и от имени Продавца, в интересах Клиента, в части импорта, экспорта, движения или хранения товаров.
Акцепт - Акцептом настоящей Публичной оферты считается оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями Публичной оферты.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товаров через Интернет-магазин по адресу: https://catalogi.ru.
1.2. Заказывая Товары из немецких интернет-магазинов через Интернет-магазин Каталоги.ру, Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://catalogi.ru.
1.3. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящей Публичной оферты.
1.4.1. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа через страницу Сайта «Оформление заказа», которая открывается в случае перехода на страницу «оформить заказ» из раздела Корзина.
1.4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.4.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
1.5. Сообщая Продавцу свой данные: ФИО, e-mail (адрес электронной почты), адрес, паспортные данные, ИНН и номер телефона, Посетитель Сайта, Покупатель дает согласие на использование указанных персональных данных Продавцом и поручает Продавцу, для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта, Покупателями, в целях осуществления от имени и по поручению Покупателя всех необходимых таможенных формальностей в отношении отправляемых в адрес Покупателя международных почтовых отправлений (Экспресс-посылок), в соответствии с законодательством РФ. В случае необходимости Продавец вправе передоверить данное поручение третьим лицам: таможенным брокерам, декларантам, таможенным перевозчикам, сотрудникам почтовых администраций. Персональные данные могут быть использованы Продавцом для рассылок информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
1.6. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
1.7. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине Каталоги.ру - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.8. Условия осуществления доставки и возврата доступны на сайте https://catalogi.ru в разделах «Доставка» и «Возврат».
1.9. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте, являются собственностью правообладателей, Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.
2. Предмет оферты
2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://catalogi.ru, путем покупки Товара.
2.2. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
2.3. Продавец предоставляет сервис консультирования и доставки товаров из Германии, осуществляя по заказу Покупателя покупку в немецком интернет-магазине и доставку в Россию за счет Покупателя на указанный в заказе адрес.
2.4. Для выполнения заказа требуется предоплата:
2.4.1. При заказе из следующих интернет-магазинов: Zalando, PeterHahn, Bader, YOOX, Erwin Muller, Apart-Fashion, Frankonia, Promondo, Deerberg - покупатель может оплатить заказ в размере сервисного сбора, т.к. для данных интернет-магазинов предоставляется сервис - возврат товара в Германию. Доплату по заказу, необходимо произвести перед отправкой вашего заказа из Германии.
2.4.2. Заказы на товары из остальных интернет-магазинов, а также, если стоимость одного из товаров более 300 евро, принимаются со 100% предоплатой.
3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при заказе товара.
3.2. Цена товара указана в Евро, расчеты производятся в рублях по курсу ЦБ РФ + 3% на установленную дату, в случае резкого повышения курса, курс расчета может изменяться в течение дня до текущих значений на торгах биржи +3%.
3.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
3.4. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
3.6. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону.
3.7. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
3.8. Продавцом не принимаются заказы на акцизные товары: ювелирные украшения и спиртосодержащую продукцию – парфюмерию и спиртные напитки, запрещено к перевозке через Таможню России.
3.9.Мы не предоставляем скидки по промокодам и не используем их.
3.10.Для заказа применяются цены, которые доступны в веб версии сайта, в карточке товара
4. Доставка заказа
4.1. Способы, а также примерные сроки доставки из Германии в Москву Товаров реализуемых Продавцом 2-4 недели, подробнее в разделе «Доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
4.2. Для определения стоимости доставки заказа из интернет магазина представленного на нашем сайте, Вам необходимо к цене товара прибавить сервисный сбор -23%:
- 15% для интернет-магазинов otto, bader, apart-fashion, erwinmuller, deerberg,
- 30% для интернет-магазинов zalando, yoox,
- 40% для интернет-магазинов ebay, zarahome, nespresso, bottegaveneta, dolcegabbana, web.de - любой интернет магазин Германии, web.eu - любой интернет магазин Евросоюза, кроме Великобритании (вышла из ЕС).
4.2.1. Сервисный сбор включает в себя стоимость доставки посылки международной почтой из Германии в Москву, таможенные пошлины уже включены в сервисный сбор.
4.2.2. За доставку товаров с брутто весом более 1 кг., либо если одна из сторон в транспортной упаковке более 40 см. - взимается дополнительный транспортный сбор, далее ДТС - 7 Евро/кг. Правило не применяется для повседневной одежды и обуви, заказанной для личного пользования в кол-ве 1 шт. для каждой модели.
4.2.3. Самовывоз Покупатель может осуществлять из нашего пункта выдачи в Москве.
4.2.4. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Сервисный сбор не включает в себя налоги и пошлины отличных от России стран.
4.3. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя).
4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
4.6. Стоимость доставки каждого Заказа по России рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки и удаленности.
4.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами соответствующего Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
4.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером или при получении самовывозом, получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа в т.ч. в пункте самовывоза или постамате курьерской компании.
4.9. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.10. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи Отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак.
4.11. Максимальный срок нахождения посылки на складе ПВЗ, отделении Почты России, офисе в Москве – две недели, после этого посылки отправляются обратно в Германию. В этом случае с Покупателя взимается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой.
4.12. ДТС - включает стоимость доставки из Германии в Москву в офис Каталоги.ру, дальнейшая доставка по России крупногабаритных товаров, оплачивается Заказчиком по тарифам транспортной компании и не входит в стоимость ДТС и в стоимость выбранной доставки в момент оформления заказа.
4.13. При доставке товаров из магазинов Англии, возникающая таможенная пошлина при ввозе заказа в Германию оплачивается Покупателем.
5. Оплата товара
5.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазинов, расположенных поддоменах по интернет-адресу: https://***.catalogi.ru. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.
5.3. Произвести оплату заказа или пополнить лицевой счет Покупатель может онлайн с помощью банковских карт.
5.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары.
5.4.1. Предоставляются разовые скидки на сервисный сбор, если вы оформили заказ на сумму:
- от 200 Евро - 1%,
- от 500 Евро - 3%,
- от 1 000 Евро - 5%,
- от 3 000 Евро - 7%.
- от 2 000 Евро - 3%,
- от 5 000 Евро - 5%,
- от 10 000 Евро - 7%.
5.5. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.
6. Возврат и обмен товара и денежных средств
6.1. Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии со следующими условиями возврата.
6.1.1. Возврат товара возможен в срок - 10 дней, не считая дня получения заказа, только для товаров заказанных в следующих интернет магазинах: Zalando, PeterHahn, Bader, YOOX, Erwin Muller, Apart-Fashion, Frankonia, Promondo, Deerberg, при условии что: сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, сохранена комплектность товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Для других товаров возврат товара не возможен.
6.1.2. Если полученный Покупателем товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая вещь, то стоимость вещи, сервисный сбор, стоимость доставки по России и ДТС возвращаются заказчику полностью.
6.1.3. Если товар возвращается Покупателем по какой-либо другой причине, то при возврате денежных средств с Покупателя удерживается сервисный сбор + 100% ДТС, как компенсация расходов за доставку международной почтой из Германии.
6.1.4. Не принимаются к возврату:
- текстильные и другие товары заказанные метражом;
- нижнее белье и купальники;
- чулочно-носочные изделия;
- габаритные/тяжелые товары c ДТС более 21 Евро (весом более 3 кг.);
- товары стоимостью больше 300 евро.
6.2. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за товар сумму в рублях, тем же способом, которым он был оплачен, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7. Ответственность
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазинах Германии.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
7.3. Продавец не предоставляет гарантию и не отвечает по гарантийным обязательствам за товары, приобретенные в немецких интернет-магазинах.
7.4. Продавец не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи из-за особенностей цветопередачи монитора Покупателя в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в интернет-магазине.
7.5. Ответственность за правильность выбранного артикула, размера лежит на Покупателе. При оформлении заказа Покупатель должен проверить правильность своего выбора.
7.6. Продавец не может отвечать за несоблюдение сроков доставки и вправе отказаться от исполнения Заказа при наступлении непредвиденных обстоятельств чрезвычайного характера: карантинных ограничений, стихийных бедствий, погодных условий, политических волнений, забастовок, военных действий и их последствий, изменений таможенных процедур, задержку почтовых отправлений Федеральной таможенной службой или Почтой России, а также любых других обстоятельств, не зависящих в разумных пределах от контроля Продавца.
7.7. Продавец не несет ответственности за дополнительные расходы возникшие у Покупателя, если Таможенные органы России или стран ЕАЭС, определят заказ(ы) Покупателя, как коммерческую партию, связанную с осуществлением предпринимательской деятельности.
7.8. Покупатель обязуется получить Посылки из пункта выдачи или в нашем офисе в течение 7 дней с момента поступления, информация о поступлении товара, доступна в личном кабинете в просмотре заказа. Стоимость дальнейшего хранения составит - 50 рублей в день с момента поступления товара на склад пункта выдачи.
8. Защита персональных данных
8.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
8.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.9. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.
8.10. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.11. Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из указанных способов:
- Клиент может выбрать параметры рассылки или отказаться от нее, нажав кнопку «отписаться» в электронном письме;
- Клиент может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону, указанному на сайте https://catalogi.ru в разделе «Контакты».
9. Срок действия Публичной оферты
9.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения немецкого законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.